Como a Inteligência Artificial está redesenhando o Turismo e a Hotelaria
- Toca Cultural
- há 23 horas
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De meros espectadores a roteiros automatizados: a transformação no comportamento do viajante na última década exige que hotéis se adaptem para aparecer nas buscas da IA; tema será central no 37º Encatho & Exprotel.
A forma como planejamos, buscamos e reservamos uma viagem mudou de forma drástica nos últimos dez anos. Se em 2016 a jornada do cliente dependia fundamentalmente de buscas lineares no Google, leitura de blogs de viagem e comparação manual em plataformas de OTA (Agências de Viagens Online), hoje o cenário é completamente diferente. O viajante contemporâneo busca imediatismo, hiperpersonalização e conveniência — uma mudança de comportamento impulsionada pela consolidação dos smartphones e, mais recentemente, pela revolução da Inteligência Artificial (IA).
Hoje, ferramentas de IA generativa são capazes de criar roteiros de viagem complexos e sob medida em poucos segundos. O usuário não quer mais perder horas cruzando dados de hotéis, restaurantes e atrações; ele simplesmente pede à IA que monte um itinerário de três dias em Florianópolis para uma família com preferências específicas, por exemplo. Essa virada de chave transforma profundamente o funil de vendas do turismo tradicional.
O Novo Desafio Hoteleiro: Como ser Recomendado pela IA?
Com algoritmos decidindo quais estabelecimentos melhor se encaixam no perfil do turista, o setor hoteleiro enfrenta um novo e urgente desafio: como se atualizar para ser referenciado por essas inteligências? Estar no topo do ranking do Google já não é o único objetivo; agora, os hotéis precisam aprender a dialogar com os grandes modelos de linguagem (LLMs).
Para não ficarem invisíveis na era dos roteiros automatizados, as empresas de hospitalidade precisam focar em estratégias claras:
Presença Digital Estruturada (SEO para IA): Os robôs de IA cruzam dados de dezenas de fontes. Ter informações precisas, atualizadas e estruturadas em sites próprios, plataformas de avaliação (como TripAdvisor e Google Business) e redes sociais é vital.
Hiperpersonalização e Dados: Hotéis precisam utilizar a tecnologia internamente para entender o comportamento do hóspede, gerando avaliações positivas espontâneas, que são o principal combustível para as recomendações dos algoritmos.
Antecipação de Demandas: O uso de chatbots inteligentes e sistemas de reservas integrados garante que a resposta ao novo cliente seja tão imediata quanto a experiência que ele teve ao planejar a viagem com a IA.
O Futuro da Hospitalidade em Debate no Encatho & Exprotel 2026
Este cruzamento entre tecnologia, comportamento e mercado será o ponto central da palestra de Rodrigo Teixeira na 37ª edição do Encatho & Exprotel, o maior encontro de hotelaria e turismo do Sul do país, que acontece em Florianópolis no mês de agosto.
O evento surge como o ambiente ideal onde essa transformação deixa de ser teoria e passa a ser aplicada na prática. Mais do que participar de painéis ou visitar uma feira de negócios, quem circula pelo Encatho & Exprotel insere-se em um ecossistema de decisão.
Sob o mote "Do Check-in à Conexão: O Futuro da Hospitalidade passa pelo 37º Encatho & Exprotel", o evento consolida-se como o palco indispensável para quem deseja liderar a próxima década do turismo.
Serviço:
O que: 37º Encatho & Exprotel
Tema em destaque: Palestra de Rodrigo Teixeira sobre os impactos da IA na busca de destinos, reservas e no comportamento do usuário.
Quando: 11 a 13 de agosto de 2026
Onde: CentroSul – Florianópolis/SC
Quanto: Entrada gratuita
Inscrições: Em breve no site oficial www.encatho.com.br
Informações sobre estandes e patrocínios: (48) 98843-7659 ou pelo e-mail comercial@abih-sc.com.br
Realização: Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina (ABIH-SC)
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